Preguntas frecuentes

Acceso y transporte

¿Dónde puedo aparcar mi coche? Disponemos de plaza de parking cubierta, así como parking exterior.

Tengo un coche eléctrico: ¿dónde puedo cargarlo? La ubicación más cercana está en la ciudad de Lagos en un hipermercado o gasolinera.

¿Dónde puedo alquilar una bicicleta durante mi estancia? Se puede alquilar a través de recepción.

Servicios e instalaciones del hotel

¿El hotel tiene ascensor? Sí, todos los edificios.

¿A qué hora es el desayuno? de 8:00 am a 11:00 am.

¿El desayuno es buffet? Sí.

¿Hay cafetería o bar en el hotel? ¿Cuál es su horario? Sí, Bar Destino.
Servicio de bar y snacks, de martes a domingo de 11:00 a 18:00 horas.
Servicio de desayuno diario del 15 de julio al 31 de agosto de 8:00 a 11:00 horas.

¿Cuáles son los horarios de apertura de la piscina del hotel? De 8:00 am a 7:00 pm.

¿Hay piscina para niños en el hotel? Sí.

¿El hotel tiene servicio de lavandería? Sí.

¿Es posible solicitar una plancha para utilizar en la habitación? Todas las propiedades cuentan con plancha.

¿El hotel ayuda a reservar tours, restaurantes, transporte, actividades deportivas, etc.? Sí.

¿Puedo alquilar un coche a través del hotel? Sí.

¿El hotel organiza servicios de traslado? Sí.

¿El hotel ofrece servicio de niñera? Si, con un coste adicional.

¿El hotel tiene servicio de despertador? No.

¿Es posible enviar un paquete al hotel? Sí, siempre que nos informe con antelación.

Alojamiento

¿Puedo tener una cama extra en mi habitación? Si, previa solicitud y pago extra.

¿Cuál es la política de limpieza de las habitaciones? Para estancias de 7 días, dispondrás de dos limpiezas.

¿El hotel tiene cunas disponibles? Sí, con pedos y pago extra.

Políticas generales

¿Qué tarjetas de crédito acepta el hotel? Cajero automático, Master Card y Visa.

¿Los impuestos están incluidos en el precio de la habitación? Sí.

¿A qué hora es el check-in? ¿A qué hora es el check-out? Check-in a partir de las 16:00 horas y check-out hasta las 10:00 horas.

¿Es posible realizar el check-in anticipado o el check-out tardío? Sí, sujeto a disponibilidad.

¿Disponen de zona para guardar el equipaje de los huéspedes? Sí.

¿Cuál es la política del hotel con respecto a los niños? Somos un resort familiar.

¿Está permitido fumar en el hotel? ¿Cuál es la política sobre los cigarrillos electrónicos? No se permite fumar en las propiedades.

¿Se permiten mascotas? No.

¿El wifi del hotel es gratuito? Sí.

¿Qué debo hacer si olvido algo en mi habitación u hotel? Contactar por correo electrónico.

¿A quién debo enviar mis comentarios sobre mi estancia? Llena nuestro cuestionario y/o escribe en la página de Tripadvisor.