Questions fréquemment posées
Accès et transport
Où puis-je garer ma voiture ? Nous disposons d'un parking couvert ainsi que d'un parking extérieur.
J'ai une voiture électrique - où puis-je la recharger ? L'endroit le plus proche se trouve dans la ville de Lagos, dans un hypermarché ou une station-service.
Où puis-je louer un vélo pendant mon séjour ? Vous pouvez le louer à la réception.
Services et installations de l'hôtel
L'hôtel dispose-t-il d'un café ou d'un bar ? Quels sont les horaires d'ouverture ? Oui, le Destination Bar.
Service de bar et de restauration rapide, du mardi au dimanche de 11h00 à 18h00.
Quels sont les horaires d'ouverture des piscines de l'hôtel ? De 8h00 à 19h00.
L'hôtel dispose-t-il d'une piscine pour enfants ? Oui.
Est-il possible de demander un fer à repasser pour la chambre ? Toutes les propriétés contiennent du fer.
L'hôtel propose-t-il une assistance pour la réservation d'excursions, de restaurants, de transports, d'activités sportives, etc. ? Oui.
Puis-je louer une voiture par l'intermédiaire de l'hôtel ? Oui.
L'hôtel organise-t-il des services de transfert ? Oui.
L'hôtel propose-t-il un service de garde d'enfants ? Oui, mais moyennant un supplément.
L'hôtel propose-t-il un service de réveil ? Non.
Est-il possible d'envoyer un colis à l'hôtel ? Oui, à condition de nous en informer au préalable.
Chambres
Puis-je avoir un lit supplémentaire dans ma chambre ? Oui, sur demande et moyennant un supplément.
Quelle est la politique de nettoyage des chambres ? Pour les séjours de 7 jours, le ménage sera effectué deux fois.
L'hôtel dispose-t-il de lits bébé ? Oui, sur demande et moyennant un supplément.
Politiques générales
Quelles cartes de crédit l'hôtel accepte-t-il ? Multibanco, MasterCard et Visa.
Les taxes sont-elles incluses dans le prix de la chambre ? Oui.
À quelle heure se fait l'arrivée ? À quelle heure se fait le départ ? Arrivée à partir de 16h00 et départ jusqu'à 10h00.
Est-il possible d'arriver plus tôt ou de partir plus tard ? Oui, sous réserve de disponibilité.
Disposent-ils d'un espace pour entreposer les bagages des clients ? Oui.
Quelle est la politique de l'hôtel concernant les enfants ? Nous sommes un complexe hôtelier familial.
Est-il permis de fumer dans l'hôtel ? Quelle est la politique concernant les cigarettes électroniques ? Il est interdit de fumer dans l’établissement.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés ? Non.
Le Wi-Fi de l'hôtel est-il gratuit ? Oui.
Que dois-je faire si j'oublie quelque chose dans ma chambre ou à l'hôtel ? Contactez-nous par courriel.
À qui dois-je adresser mes commentaires concernant mon séjour ? Remplissez notre questionnaire et/ou écrivez sur la page TripAdvisor.